Diez posibles razones por las que a los visitantes abandonan tu pagina web

19 Jul Diez posibles razones por las que a los visitantes abandonan tu pagina web

¿Con qué frecuencia ha aterrizado en cualquier pagina web y presiona el botón «Atrás» en su navegador casi de inmediato?

Los visitantes hacen también hacen eso cuando visitan tu pagina web.

Si la tasa de rebote en su sitio web está aumentando y la tasa de conversión está disminuyendo, entonces es hora de que descubra las razones por las cuales a los visitantes no les gusta tu sitio web.

Entonces, ¿por qué los visitantes pueden abandonar su sitio web? Realmente no tiene que mirar muy lejos para encontrar las razones. Usted puede estar al tanto de muchos de ellos, pero aquí hay una lista rápida de los más importantes.

1. Tu sitio es demasiado lento

La velocidad de carga del pagina web es un gran problema en Internet. Ningún visitante quiere quedarse esperando que se cargue tu página de inicio. De hecho, puedes ponerle un número: dos segundos. Ese es el tiempo dentro del cual la mayoría de los visitantes esperan que se cargue una página. Incluso un retraso de un segundo puede traducirse en una reducción del 7% en las conversiones.

2. Demasiadas ventanas emergentes

No digo que debas eliminarlas todas de tu sitio, para nada, simplemente que los usas juiciosamente. De lo contrario, es probable que tus visitantes simplemente se vayan, lo más probable es que se dirijan al sitio de un competidor.

De hecho, Google no se toma amablemente las ventanas emergentes que se interponen en el camino de los visitantes que usan su sitio web, como los anuncios grandes adhesivos. Ademas del rechazo del visitante, google te baja del rank de posición basado en su algoritmo llamado PANDA.

3. Su sitio web no es apto para dispositivos móviles

La cantidad de personas que acceden a Internet desde dispositivos móviles ha superado la cantidad de usuarios de computadoras de escritorio. Entonces, ¿no es hora de que construyas sitios web que estén afinados para mostrarlos en los móviles también?

Hay muchas más cosas que puede hacer para optimizar su sitio web para que se vea bien y funcione bien en dispositivos móviles.

También puede ser una buena idea obtener un enfoque móvil para diseñar su sitio web, si sabe que la mayoría de sus visitantes acceden a su sitio web desde teléfonos móviles.

4. Reproducción automática de audio / video al cargar

Claro, a todos nos gusta escuchar música, pero hay un momento y un lugar para todo. ¿Con qué frecuencia ha abierto un sitio web para ser recibido inesperadamente por un audio alto? En un lugar público, esto puede ser bastante intrusivo. Incluso de lo contrario, puede distraerte de la tarea que tienes entre manos.

5. Su diseño web es más atractivo que funcional

El foco principal de cualquier sitio web debe ser presentar el contenido de una manera agradable. Al mismo tiempo, los usuarios deberían poder interactuar con él de forma intuitiva, sin distraerse con demasiados trucos de llamadas de atención, como GIF y animaciones.

Los sitios atractivos que son difíciles de usar pueden atraer visitantes por primera vez, pero cuando se dan cuenta de que nada funciona como debería en su sitio, seguramente no volverán.

En su lugar, debe probar y agregar características útiles útiles para el usuario, tales como ‘Volver al inicio’ en una página larga o una útil opción ‘Buscar’.

6. Tus imágenes son aburridas

Si ha estado ejecutando un sitio web por un período de tiempo prolongado, debe saber que las imágenes forman una parte importante de cualquier pagina web buena. Entonces, ¿por qué no encontrar algunas imágenes apropiadas, únicas y atractivas para su sitio? Las imágenes de archivo no siempre están bien, especialmente si elige la primera imagen con la que se encuentra. Lo más probable es que muchos otras paginas web las estén utilizando, y eso no hará que su sitio web destaque entre los usuarios de Internet.

7. El contenido no está a la altura de la marca

Una pagina web es solo una plataforma para el contenido que contiene. Las personas acceden a su pagina web con el objetivo principal de consumir su contenido. Entonces, la información que tiene allí debe ser única, útil y presentada de manera conversacional.

Muchos lectores encuentran molesto cuando las paginas les piden que desactiven los bloqueadores de anuncios. Claro, es fácil entender por qué lo hacen. Pero en la mayoría de los casos, los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que están buscando en el sitio de un competidor sin desactivar el bloqueador de anuncios.

8. Falta la navegación del sitio

¿Su sitio web es difícil de navegar? ¿Los visitantes quedan preguntándose qué botón hacer clic después de que lleguen a su sitio web? Ahí va otro visitante, posiblemente nunca regrese.

Tenga en cuenta que los visitantes siempre aprecian una función de búsqueda. También debe asegurarse de que todos los enlaces, internos y externos, funcionen correctamente.

9. Su sitio no es seguro

¿Has notado el «https» al comienzo de la URL en esta página? Esto significa que tenemos un certificado SSL y que toda la comunicación entre su computadora o dispositivo móvil y esta página web de monterrey está encriptada. Esto hace que sea difícil para terceros escuchar la conversación o meterse con ella. Esto les da a los usuarios la confianza para interactuar con su pagina, especialmente si es uno que recopila información personal sensible o acepta pagos en línea. Puede leer más sobre esto en nuestra guía HTTPS anterior.

No solo eso, su sitio web corre el riesgo de ser etiquetado como ‘No seguro’ si no tiene un certificado SSL. Ahora con Let’s Encrypt, agregar certificación de seguridad a su sitio web es bastante fácil.

10. ¿Qué hay encima del menú de tu página de inicio?

También es una buena idea poner los detalles más importantes de tu pagina web inmediatamente visibles para los visitantes cuando ingresen a tu página de inicio. El nombre de tu pagina web, un eslogan que indica de qué se trata y la información de contacto principal como el correo y teléfono, esto debe ser evidente para los visitantes al aterrizar en tu página de inicio, sin tener que desplazarse. De esta manera estás siendo útil, y un visitante sabe de inmediato de qué se trata tu pagina web.

Use los menús de hamburguesas solo si es absolutamente necesario. Tienen sentido en los móviles, pero no tanto en un escritorio. Algunos lectores pueden confundirse, preguntándose en qué hacer clic a continuación.

Por ultimo…

Su pagina web funciona para usted incluso cuando está durmiendo. Un poco de comprensión de las preferencias de la audiencia y ajustándose a ellas conseguirá que los visitantes se involucren más con su pagina web y eviten que se vayan de prisa. Tienes menos de dos segundos para dar una buena primera impresión, y tienes que hacer todo lo posible para cumplir con las expectativas del usuario.